Feeds:
Pos
Komentar

Kita kutuk para pembakar hutan, kita priatin atas kabut asap, kita minta hukuman berat buat mereka … Tapi disini kita buang sampah sembarangan, memotong pepohonan tepi jalan seenaknya, meniadakan wilayah serap air, tidak membagi sampah organik – an organik, tidak hemat air, dan masih gunakan tas kresek berlebihan.

#ApaBedanya?
#GoGreen
#SRUDUKFOLLOW – at ekabees’s house

View on Path

Kita hujat kurikulum pendidikan, kita bilang tidak mendidik … Tapi, kita antar sekolah anak dengan tergesa”, kita langgar marga dan aturan lalu lintas.

#ApaBedanya???

#SRUDUKFOLLOW

View on Path

Kalian menghujat korupsi dan juga mengutuknya … Tapi kalian korupsi aturan lalu lintas lewat menerobos lampu merah, melanggar marka jalan, gak pake helm, anak kecil ngemudi motor,cdan pake knalpot bising.

#ApaBedanya??

#SRUDUKFOLLOW

View on Path

#pathdaily – at ekabees’s house

View on Path

We have a quality control program … and we live by it.

Kalimat magis yang mendera mindai kami saat kami ada di sebuah perusahaan trading agribisnis yang pernah besar dan kami bangga membawa jargon itu sampai saat ini.

Jargon itulah yang juga menginspirasi keberadaanku sebagai insan didunia, mungkin juga bisa menginspirasi kita semua.

Mengagungkan kualitas produk / jasa melalui sebuah paket program pengontrolan kualitas sebelum dan setelah disajikan pada pelanggan, membuat kami benar” hidup dari itu.

Bagaimana tidak? Kami melayani pelanggan untuk menggunakan sebuah produk teknis yang memerlukan penjelasan dan penyampaian penggunaan, serta melalukan pemantauan secara terus menerus, dan bisa dibilang, produk itu memberikan dampak setelah dikonsumsi dalam jangka waktu tertentu (bukan produk instan).

Kami membangun kepercayaan melalui harapan yang dilambungkan customer, dan kami menawarkan produk yang dapat menjawab harapan customer, dan kualitas adalah faktor yang kami kedepankan.

Tidak hanya kualitas produk, tapi kualitas pelayanan, dan hubungan emosional. Kami punya prinsip, saat ada customer melakukan komplain, maka kurang dari 24 jam semua permasalahan komplain diusahakan dapat terjawab, bukan sebatas mencari pembelaan diri, tetapi bila menemukan kekeliruan akan produk / jasa, maka kami saat itu siap mengganti dan membuat semuanya kembali seperti sedia kala.

Masih ingat dengan sebuah produk yang sudah sempat diantar ke beberapa pelanggan dan karena ada keteledoran pada Quality Control akhir, membuat produk itu menjadi tidak sesuai harapan pelanggan, mmbuat kami melakukan investigasi kurang dari 1 x 24jam dan menarik semua produk dipelanggan tidak lebih dari 2x24jam. Kemudian menjelaskan dan meminta maaf pada pelanggan.

Sebuah aktifitas yang menyenangkan, karena disana ada pembelajaran, ada pengendalian egoisme, ada kerjasama team (meskipun itu kesalahan satu divisi, tetapi divisi lain tetap ikut menyelesaikan dan mensupport, karena pelanggan tidak mau tahu person per person, mereka tahunya kami adalah satu kesatuan utuh, ada permintaan maaf, dan ada perbaikan.

Seperti kita juga dalam kehidupan … Memiliki kontrol pada kualitas diri, memberikan yang terbaik bagi semua yang berkorelasi dengan kita, langsung atau tidak langsung, serta tetap menjaga kualitas diri.

Salam kualitas terbaik. – at ekabees’s house

View on Path

Al Fatehah

View on Path

707070 meter telah ditempuh sejak Oktober 2010.

#SRUDUKFOLLOW – at Simo

View on Path